Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của ok272

chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ ví tài khoản của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông lưu mật khẩu ví điện tửQuyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật từng khu vực
ok272 Chính sách quyền riêng tư của ok272
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Trình duyệt và ứng dụng của bạn có thể lưu cookie để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến số dư ví tài khoản. Đăng nhập vào ok272 yêu cầu xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, giúp hạn chế người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho việc đối soát, sau đó xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie và trạng thái đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất lịch sử ví tài khoản.

Xác thực OTP hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro người khác truy cập tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ lâu để phục vụ đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó được xử lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn thấy giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với lịch sử tài khoản, hoặc muốn hỏi rõ phần dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ đúng kênh hỗ trợ tài khoản thay vì gửi thông tin ví qua tin nhắn công khai. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua kênh có xác thực để tránh lộ dữ liệu cho bên thứ ba. Mọi trao đổi đều được ghi nhận lại để bạn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu của mình.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản trong lobby; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh ví trước khi phản hồi.

Kênh xác minh giao dịch

Khi cần đối chiếu một lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu đúng bản ghi dữ liệu.

Yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ

Nếu thông tin đăng ký sai lệch, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang tài khoản; thay đổi được ghi log để phục vụ tra soát sau này.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách ok272 xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quá trình đăng nhập; nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giải thích thêm.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử bạn dùng.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; dữ liệu không còn cần thiết cho đối soát sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp xác minh chính bạn đang truy cập, hạn chế người khác đăng nhập trái phép vào tài khoản.

Truy cập trên điện thoại dùng cùng cơ chế xác thực và mã hóa như trên máy tính; phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động.

Việc áp dụng chính sách và khả năng truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; ok272 chỉ vận hành ở nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.